twoday er den førende digitale transformationspartner i Nordeuropa med en global tilstedeværelse. Med cirka 3.000 teknologer samarbejder vi med de mest beundrede private og offentlige organisationer for at levere banebrydende digitale løsninger. Vores dybe brancheekspertise omfatter Data & AI, softwareudvikling, digitale oplevelser og forretningsapplikationer. Vores team, der opererer i hele Norden og Litauen, genererede en omsætning på 280 millioner euro i 2023. Vi betjener over 8.000 kunder og understøtter deres digitale transformationsrejser.

2 studentermedhjælpere søges til twodays kundecenter

Er du en ambitiøs og selvstændig studerende, der får energi af at yde formidable kundeoplevelser? Så er du måske vores nye studentermedhjælper til vores kundecenter!

Om os:

twoday Danmark er en førende virksomhed i tech-industrien, kendt for at levere forretningskritiske IT-løsninger og datanalyser til både den private og offentlige sektor i Norden. På tværs af Norge, Sverige, Finland, Litauen og Danmark er vi mere end 2.700 højtkvalificerede kolleger på tværs af flere underselskaber, som i fællesskab arbejder hver eneste dag for at skabe værdi gennem teknologi og data. Vi hjælper over 8.000 kunder med at skabe betydningsfulde IT-løsninger.
Hos os er teknologi ikke bare et værktøj, men en drivkraft til at forme fremtiden.

Dine ansvarsområder:

• Sikre at kundernes forespørgsler via chat, e-mail og telefon bliver besvaret
• At du gør dit ypperste for at kunderne bliver tilfredse og får en rigtig god oplevelse i forbindelse med kontakten med os – tilfredshed er alt for os.
• Artikelskrivning og dokumentation af hvordan systemet virker
• Indsamle feedback og viderebringe dette i organisationen
• Yde fejlsøgning både over telefon, chat, e-mail eller over teams.
• Skabe behov for mersalg af ydelser

Kvalifikationer:

• Selvkørende og proaktiv med en stærk evne til at tage ansvar.
• Stærke kommunikationsevner, både skriftligt og mundtligt.
• Tidligere erfaring indenfor service eller salg
• Erfaring med CRM-systemer som HupSpot, er en fordel, men ikke et krav.
• Vi søger både Dansk og Svensktalende med gode sprogkundskaber på Engelsk.

Hvorfor søge job hos twoday Danmark?

• Arbejd i et dynamisk miljø, hvor personlig og faglig udvikling prioriteres højt.
• En spændende og udfordrende stilling med mulighed for at gøre en reel forskel.
• Mulighed for at arbejde tæt sammen med erfarne ledere og blive en del af vores danske organisation.
• Fleksible arbejdstider tilpasset din studieplan.

Ansættelsesvilkår:
Stillingen er en studentermedhjælperstilling med en forventet arbejdstid på 15-20 om ugen.

Ansøgning:
Er du klar til at bidrage til vores mission om at skabe en bedre fremtid med teknologi?

Så send dit CV og en kort beskrivelse af din motivation for jobbet.

Vi afholder samtaler løbende - så tøv ikke med at sende dine informationer i dag!

Kontakt:
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Talent Acquisition Partner Xenia Hasselgaard på tlf.: 31 44 92 48 eller på mail: xenia.hasselgaard@twoday.com

Arbejdssted:
København i Carlsbergbyen indtil oktober hvor vi flytter vores helt nye domicil til Nordhavn.

Vi ser frem til at høre fra dig!

Diversitet og inklusion

Opfylder du ikke alle kravene? Studier har vist, at kvinder og andre minoriteter er mindre tilbøjelige til at ansøge om et job, hvis de ikke opfylder alle krav i et jobopslag. Hos twoday er vi dedikerede til at opbygge en arbejdsplads og et fællesskab, hvor alle er velkomne. Hvis du er begejstret for denne rolle, men din tidligere erfaring ikke præcist matcher jobbeskrivelsen, opfordrer vi dig alligevel til at ansøge.